الإرجاع والإستبدال


1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الكتب، والأجهزة الإلكترونية، والبرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع، إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.

2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

3. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

4. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

5. يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.

7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية

• تقوم متجر قاف دوت كوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:

1. أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.

2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.

3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.

للمشتريات عن طريق الموقع الإلكتروني

1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.

2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق أي من معارض متجر قاف دوت كوم أو التواصل معنا على الرقم الموحد في حال عدم وجود فرع لمتجر قاف دوت كوم في مدينة العميل.

يتم ارجاع استبدال المنتج حسب رغبة العميل ...للفروع التالية 


فرع 1 :اي سفن  للاتصالات حي السلام شارع الزبير بن العوام رقمه 0555882344

فرع 2:بوح التقنيه رقمه 0534447882

فرع 3 :اي سفن 2 للاتصالات  رقمه 0566911090

*ضروري عند الاستبدال احضار اصل الفاتورة